Operations Agent (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Leer, Remote

Deine Mission bei journaway

Als Teil unseres Operations-Teams sorgst du mit Organisationstalent, Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität für reibungslose Abläufe und unvergessliche Reiseerlebnisse.

Planung mit Weitblick: Du buchst eigenverantwortlich Flüge, Hotels und Mietwagen für unsere weltweiten Rundreisen und sorgst so für nahtlose Reiseabläufe
Persönlich & professionell: Du erstellst individuelle Reiseunterlagen und stellst sicher, dass unsere Kund:innen bestens vorbereitet in ihr Abenteuer starten
Global vernetzt: Du kommunizierst mit unseren internationalen Partneragenturen und baust verlässliche Beziehungen auf
Krisensicher & lösungsorientiert: Du übernimmst die Abwicklung von Stornierungen oder Änderungen und findest in jeder Situation pragmatische Lösungen
Kundenzentriert handeln: Du unterstützt unser Customer-Happiness-Team mit schnellen, zuverlässigen Lösungen im Hintergrund – damit unsere Kund:innen auch während der Reise bestens betreut sind

Was Du mitbringst

Analytisches Denkvermögen: Du erkennst Zusammenhänge schnell und arbeitest dich zügig in neue Themen ein
Struktur trifft Eigenverantwortung: Du organisierst deine Aufgaben effizient und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick
Sprachliches Feingefühl: Du kommunizierst sicher, freundlich und auf den Punkt – auf Deutsch in Perfektion, auf Englisch solide und alltagstauglich
Hands-on-Mentalität: Du bringst Flexibilität mit und bist bereit, dich auch gelegentlich am Wochenende einzubringen, wenn es darauf ankommt

Warum journaway?

Weil wir Arbeit so gestalten, dass sie zu deinem Leben passt:

Flexibel bleiben: Dynamisches Arbeitszeitmodell für mehr Freiheit im Alltag
Urlaub & mehr: 30 Urlaubstage, 50 Workation-Tage und 2 Social Days für dein Herzensprojekt
journaway Base: Möblierte Wohnung in Leer (Ostfriesland) – ideal für deinen Start oder Office-Aufenthalte
Remote – mit Teamgefühl: Moderne Homeoffice-Ausstattung und Raum für echten Austausch im Office in Leer
Teamspirit live: Bei den journaway summer vibes, After Works, Kinoabenden und vielen weiteren Events
Zukunft sichern: Betriebliche Altersvorsorge für deine Sicherheit von morgen
Fit bleiben: Mit Hansefit und sportlichen Team-Highlights wie unserem Tennis-Camp
Reiseliebe inklusive: Travel Industry Card und viele Vergünstigungen für deine nächste Reise

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